Этапы работы мастера
Чтобы клиенту было удобно контролировать процесс, все действия выполняются в понятной последовательности:
- Заявка принимается по телефону или через сайт.
- Оператор уточняет адрес и согласует время приезда.
- Мастер осматривает окно и определяет характер поломки.
- После проверки сообщает стоимость и приступает к работе после согласия клиента.
- Выполняет ремонт: заменяет элементы, регулирует механизм, восстанавливает прижим.
- Проверяет результат и передает гарантийный талон.
Такой формат обслуживания помогает сэкономить время и решить проблему за один приезд.
